O Pix, assim batizado porque o termo lembra tecnologia, transa\u00e7\u00f5es e pixels (os pontos luminosos de uma tela), foi lan\u00e7ado oficialmente em novembro de 2020, e surgiu como uma nova forma de realizar pagamentos e opera\u00e7\u00f5es banc\u00e1rias, pois possibilita que cidad\u00e3os e empresas fa\u00e7am transa\u00e7\u00f5es em menos de 10 segundos, utilizando um aplicativo de celular.<\/p>\n
De acordo com o Banco Central, tr\u00eas meses ap\u00f3s o lan\u00e7amento, o Pix j\u00e1 acumulava 200 milh\u00f5es de transa\u00e7\u00f5es mensais \u2013 e a expectativa \u00e9 que esse n\u00famero aumente cada vez mais.<\/p>\n
E como n\u00e3o poderia ser diferente, essa tecnologia que possibilita que cidad\u00e3os e empresas fa\u00e7am transa\u00e7\u00f5es instant\u00e2neas, utilizando um aplicativo de celular, trouxe consigo uma nova t\u00e9cnica de golpe, o \u201cGolpe do Pix\u201d. Essa t\u00e9cnica de golpe se subdivide em in\u00fameras hip\u00f3teses, como s\u00e3o os casos das apresentadas neste artigo.<\/p>\n
De acordo com informa\u00e7\u00f5es prestadas pela Nubank, em seu s\u00edtio eletr\u00f4nico, os golpistas utilizam a t\u00e9cnica de phishing, que consiste na cria\u00e7\u00e3o de mensagens em massa para aplicar o Golpe da Chave Pix, que possui com o intituito roubar dados dos usu\u00e1rios, criando falsas mensagens de institui\u00e7\u00f5es financeiras.<\/p>\n
As mensagens compartilhadas costumam se passar por institui\u00e7\u00f5es pedindo que os usu\u00e1rios registrem suas chaves no Pix por meio de sites falsos. Al\u00e9m de um texto chamativo que traz aten\u00e7\u00e3o para os benef\u00edcios do Pix e convence os usu\u00e1rios a fazer o cadastro de chaves, elas v\u00eam acompanhadas de um link falso da institui\u00e7\u00e3o banc\u00e1ria por onde o cadastro seria feito.<\/p>\n
Assim, o usu\u00e1rio informa seus dados pessoais que seriam usados como chave do Pix (CPF, n\u00famero de telefone e e-mail) \u00e0 falsa institui\u00e7\u00e3o e os golpistas passam a ter acesso a eles.<\/p>\n
O Bacen indica que, para se proteger dessa hip\u00f3tese de golpe e adicionar as chaves do Pix a uma conta, \u00e9 contatar diretamente o banco, seja na pr\u00f3pria institui\u00e7\u00e3o ou em aplicativo oficial, garantindo que o cadastro da chave seja realizado pelos canais oficiais de sua institui\u00e7\u00e3o financeira (como o aplicativo instalado em seu celular) e nunca clicar em links enviados por terceiros. Nesse sentido, pontuamos os seguintes cuidados que o cidad\u00e3o deve ter ao realizar o cadastro de sua chave Pix.<\/p>\n
\u2981 Empresas nunca pedem que os usu\u00e1rios forne\u00e7am suas senhas via e-mail. Ou seja, bancos, institui\u00e7\u00f5es financeiras e operadoras de cart\u00e3o n\u00e3o v\u00e3o pedir esse dado.<\/p>\n
\u2981 Se voc\u00ea solicitou uma mudan\u00e7a de senha ou algum tipo de altera\u00e7\u00e3o de cadastro, \u00e9 comum que lojas e estabelecimentos enviem um e-mail de confirma\u00e7\u00e3o com um link. Desconfie caso receba um e-mail desses sem ter realizado nenhuma a\u00e7\u00e3o na sua conta\/plataforma.<\/p>\n
\u2981 Em caso de d\u00favida, entre em contato com a empresa pelos canais oficiais de atendimento ou acesse a p\u00e1gina pelo seu navegador, e n\u00e3o pelo link enviado.<\/p>\n
\u2981 N\u00e3o instale programas ou baixe arquivos em anexos enviados por lojas ou estabelecimentos.<\/p>\n
\u2981 Se achar que seus dados foram expostos, cancele seu cart\u00e3o e entre em contato com os estabelecimentos para bloquear suas contas e\/ou trocar dados de login.<\/p>\n
O Serasa alerta os usu\u00e1rios acerca do golpe da \u201cfalha no Pix\u201d, que \u00e9 aplicado com base na engenharia social \u2013 com uma promessa de recompensa para o usu\u00e1rio. Por meio de mensagens, os golpistas informam que existe uma falha no Pix que pode beneficiar a v\u00edtima. Mas, para aproveitar essa \u201coportunidade\u201d, o usu\u00e1rio deve fazer uma transfer\u00eancia via Pix para uma chave espec\u00edfica.<\/p>\n
Geralmente, a promessa \u00e9 que o valor transferido ser\u00e1 devolvido em dobro (mas podem ser aplicados outros golpes semelhantes). Seja qual for a situa\u00e7\u00e3o, esse \u00e9 apenas um artif\u00edcio usado para levar os usu\u00e1rios e realizarem transfer\u00eancia do seu dinheiro.<\/p>\n
Por ser um m\u00e9todo muito pr\u00e1tico, os usu\u00e1rios podem realizar uma transfer\u00eancia de forma impulsiva em poucos segundos. E, depois de refletir melhor sobre a fraude do Pix, j\u00e1 \u00e9 tarde demais para reaver o dinheiro.<\/p>\n
Outro golpe, aplicado recentemente pelos criminosos, decorre da Clonagem do Whatsapp. Pois, ap\u00f3s a clonagem os meliantes t\u00eam acesso \u00e0 lista de contato da v\u00edtima e come\u00e7am a pedir dinheiro por meio de Pix. Neste caso, voc\u00ea precisa ter cuidado de duas formas:<\/p>\n
\u2981 N\u00e3o informar c\u00f3digos ou outras informa\u00e7\u00f5es sobre seu Whatsapp para desconhecidos para n\u00e3o ter seu Whatsapp clonado;<\/p>\n
\u2981 N\u00e3o transferir dinheiro para amigos ou conhecidos que surjam pedindo dinheiro para voc\u00ea sem confirmar que realmente se trata daquela pessoa.<\/p>\n
Se por falta de aten\u00e7\u00e3o ou desconhecimento cair em um golpe do Pix, a v\u00edtima deve realizar o quanto antes um boletim de ocorr\u00eancia na pol\u00edcia; registrar uma reclama\u00e7\u00e3o no banco no qual o golpista tem conta. Se poss\u00edvel, \u00e9 importante informar a chave Pix, n\u00famero da ag\u00eancia, n\u00famero da conta, nome do benefici\u00e1rio e o ID da transa\u00e7\u00e3o (dados aparecem no comprovante da transa\u00e7\u00e3o). Com essa informa\u00e7\u00e3o, a financeira pode impedir a realiza\u00e7\u00e3o de novos golpes; e por fim, notificar o golpe tamb\u00e9m para a institui\u00e7\u00e3o na qual \u00e9 cliente, que poder\u00e1 efetuar uma marca\u00e7\u00e3o da chave Pix, da conta e do usu\u00e1rio de destino do dinheiro, no intuito de evitar novos casos de golpes, reduzindo o risco para todos os usu\u00e1rios.<\/p>\n
Ainda, tem-se que de acordo com a legisla\u00e7\u00e3o prevista (C\u00f3digo Civil<\/a>, C\u00f3digo de Defesa do Consumidor<\/a> e normas do Bacem) a responsabilidade da avalia\u00e7\u00e3o das situa\u00e7\u00f5es de fraude \u00e9 das institui\u00e7\u00f5es envolvidas na transa\u00e7\u00e3o. Destarte, caso o golpe tenha de fato se concretizado e a situa\u00e7\u00e3o n\u00e3o tenha sido resolvida com as institui\u00e7\u00f5es banc\u00e1rias, o Banco Central recomenda que se recorra aos \u00f3rg\u00e3os de defesa ao consumidor (Procon do respectivo Estado) ou ao Poder Judici\u00e1rio para buscar repara\u00e7\u00e3o do dano.<\/p>\n Ainda assim, se o problema n\u00e3o for solucionado, \u00e9 poss\u00edvel recorrer ao poder judici\u00e1rio, por de a\u00e7\u00e3o indenizat\u00f3ria em face das institui\u00e7\u00f5es financeiras, isso porque, conforme s\u00famula 479 do STJ, as institui\u00e7\u00f5es financeiras respondem objetivamente pelos danos gerados por fortuito interno relativo a fraudes e delitos praticados por terceiros, no \u00e2mbito de opera\u00e7\u00f5es banc\u00e1rias.<\/p>\n Bibliografia<\/p>\n \u2981 https:\/\/blog.nubank.com.br\/<\/a><\/p>\n