\u00c9 fato: em alguns condom\u00ednios de Aracaju, qualquer pessoa entra como se fosse morador. Basta dar uma buzinada na portaria ou acenar para o vigilante que o port\u00e3o \u00e9 aberto generosa e descuidadamente. E isso traz uma s\u00e9rie de riscos aos moradores, que ficam expostos \u00e0 entrada de estranhos no residencial. E \u00e9 ruim para o pr\u00f3prio condom\u00ednio, j\u00e1 que p\u00f5e em xeque sua imagem de local seguro.<\/p>\n
Seguran\u00e7a, ali\u00e1s, \u00e9 o motivo principal da exist\u00eancia das guaritas e de seus vigilantes. Ambos funcionam como uma prote\u00e7\u00e3o a todo o patrim\u00f4nio humano e material que aqueles muros guardam. Por isso, \u00e9 fundamental ter profissionais qualificados e treinados frequentemente para a fun\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
Para a consultora de Vendas Keila Moura, que mora no Residencial Recanto do Poxim, no Bairro Jabotiana, contar com bons profissionais na portaria faz de fato com que ela se sinta mais segura. Keila mora no condom\u00ednio h\u00e1 dois meses – desde que ele foi entregue. Mas s\u00f3 h\u00e1 cerca de uma semana, os profissionais foram substitu\u00eddos. “Antes, eram pessoas da pr\u00f3pria construtora que acumulavam fun\u00e7\u00e3o. N\u00e3o eram porteiros mesmo”, explica Keila Moura.<\/p>\n
Portarias devem funcionar como blindagens<\/p>\n
Tudo bem que Aracaju ainda \u00e9 uma cidade tranquila e que as portarias n\u00e3o precisam parecer ou ser um arsenal de guerra. Por\u00e9m, a maioria dos pr\u00e9dios da cidade oferece servi\u00e7os ineficazes. O motivo? Falta de m\u00e3o de obra qualificada para a fun\u00e7\u00e3o. Segundo Ricardo Santos, encarregado do Residencial Recanto do Poxim, geralmente, nos primeiros meses, a construtora disponibiliza pessoas de outras \u00e1reas para tomar conta da portaria.<\/p>\n
“Depois \u00e9 que a empresa contratada come\u00e7a a administrar o residencial, colocando pessoas treinadas para exercer a fun\u00e7\u00e3o”, esclarece Ricardo. De acordo com ele, l\u00e1 no Recanto do Poxim, tamb\u00e9m foi assim. S\u00f3 algum tempo depois da entrega \u00e9 que a guarita foi ocupada por profissionais espec\u00edficos. Segundo Ricardo, a medida visa a dar mais seguran\u00e7a para os moradores.<\/p>\n
De fato, a moradora Keila Moura se sente melhor agora. “Eles n\u00e3o deixam mais as pessoas entrarem sem que a gente autorize. Antes, qualquer um entrava aqui”, afirma Keila, que \u00e9 consultora de Vendas. Ela revela que, al\u00e9m da substitui\u00e7\u00e3o dos profissionais, o condom\u00ednio tamb\u00e9m adotou uma medida simples, mas muito importante: todo morador tem o carro identificado com um adesivo, o que facilita – e muito – o acesso ao residencial.<\/p>\n
SEGURAN\u00c7A<\/p>\n
Para Ricardo, a medida \u00e9 muito v\u00e1lida, porque, dessa forma, qualquer ve\u00edculo que n\u00e3o tenha o adesivo ser\u00e1 proibido de entrar no condom\u00ednio – afinal, o porteiro n\u00e3o consegue decorar o carro de cada morador. “A recomenda\u00e7\u00e3o passada aos porteiros agora \u00e9 de que sempre interfonem para o morador e s\u00f3 permitam a entrada se ele autorizar”, explica. E a determina\u00e7\u00e3o est\u00e1 sendo seguida – e \u00e9 assim, em parte, em todos os condom\u00ednios.<\/p>\n
Vanilton Lima, respons\u00e1vel pelo Setor de Condom\u00ednios da Administradora Multserv, afirma que os servi\u00e7os da portaria dependem tamb\u00e9m do pr\u00f3prio perfil do trabalhador. “Ele precisa estar sempre bem vestido e limpo, ser educado, atencioso e cordial. E os profissionais sergipanos s\u00f3 se enquadram nesse perfil quando s\u00e3o preparados”, define Vanilton Lima.<\/p>\n
De acordo ele, o fato de a portaria ser um dos lugares mais vulner\u00e1veis de um condom\u00ednio faz com que o profissional precise cumprir de maneira r\u00edgida as regras de seguran\u00e7a, como guardar sigilo sobre as rotinas do residencial. Isso dar\u00e1 muito mais seguran\u00e7a aos moradores. “Ele tamb\u00e9m deve saber abordar de forma delicada e com educa\u00e7\u00e3o e ficar atento \u00e0s movimenta\u00e7\u00f5es internas e externas”, pontua Vanilton. Em contrapartida, de acordo com ele, o erro mais comum de um porteiro \u00e9 a falta de aten\u00e7\u00e3o nas rotinas di\u00e1rias.<\/p>\n
Segundo Vanilton, a Multserv possui cerca de 20 profissionais que atuam nessa \u00e1rea e todos recebem treinamentos sempre que necess\u00e1rio. Mas o que \u00e9 preciso para ser um bom profissional de portaria? “Os requisitos principais s\u00e3o curso de porteiro, ensino m\u00e9dio completo e aptid\u00e3o para o cargo”, diz. Entre as suas atribui\u00e7\u00f5es, est\u00e1 a de identificar sempre o visitante, se poss\u00edvel, anotar todos os dados dele em livro pr\u00f3prio. Dessa forma, os moradores estar\u00e3o bem mais seguros.<\/p>\n
Fonte: Cinform – Aracaju\/SE<\/p>\n
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